Er soll als ein strukturiertes Dialogangebot zwischen der NA beim BIBB und den Projektträgern die konstruktive und kundenorientierte Weiterentwicklung der Dienstleistungen unterstützen. Er dient als nationaler Resonanzboden des Programms Erasmus+ und gibt allen Organisationen der Berufsbildung und Erwachsenenbildung in Deutschland die Möglichkeit, ohne formalen Aufwand eigene Einschätzungen und Rückmeldungen zu den Dienstleistungen der Nationalen Agentur zu artikulieren oder Kritik und Wünsche für die Zukunft zu äußern. Die Mitglieder des Nutzerbeirats sammeln die eingehenden Stimmen und stellen diese auf den regulären Sitzungen zur Diskussion.
Auf der Jahreskonferenz Ende September 2024 hat sich der neue Nutzerbeirat der Jahre 2024 bis 2026 der Öffentlichkeit vorgestellt.
Der Nutzerbeirat trifft sich ca. zweimal im Jahr in Bonn. Die Sprecherin des Nutzerbeirats Eva -Lisa Finzi vom Institut für Internationale Kommunikation e.V. in Düsseldorf und ihr Stellvertreter Andreas Steck von der Humpis-Schule Ravensburg sammeln eingehende Themen und setzen diese auf die Tagesordnung der einzelnen Treffen.